من نحن

عن ديرة ماركت

ديرة ماركت متجر إلكتروني يتيح للعملاء داخل الكويت استكشاف منتجات متنوعة وطلبها عبر الموقع. نهدف إلى تقديم تجربة تسوق سهلة، تبدأ بالتعرف على المنتج ومراجعة تفاصيله، وتستمر حتى استلام الطلب.

نحرص على توضيح الأسعار ورسوم التوصيل ووسيلة الدفع، وإتاحة سياسات المتجر للعميل قبل إتمام الشراء.

ماذا تجد في متجرنا؟

يمكنك تصفح مجموعة من الأقسام التي تلبي احتياجات مختلفة، ومنها:

• الأجهزة المنزلية ومستلزمات المطبخ.
• منتجات التخييم والبر.
• الإضاءة والكشافات.
• مستلزمات الحدائق والري.
• منتجات الأطفال والرضع.
• الرياضة واللياقة.

تجد تفاصيل كل منتج ومواصفاته وسعره وحالة توفره في صفحته داخل المتجر.

ما الذي نحرص عليه؟

• وضوح المعلومات: مساعدة العميل على التعرف على المنتج من خلال صوره ووصفه والمواصفات المعروضة.
• وضوح التكلفة: عرض إجمالي الطلب ورسوم التوصيل قبل تأكيد الشراء.
• سهولة التواصل: إتاحة التواصل عبر واتساب للاستفسار عن المنتجات ومتابعة الطلبات.
• وضوح السياسات: إتاحة تفاصيل الشحن والدفع والاستبدال والإرجاع عبر صفحات مخصصة.

التسوق والدفع والتوصيل

اختر المنتجات المناسبة لك، وأضفها إلى السلة، ثم أدخل بياناتك وعنوان التوصيل وراجع إجمالي المبلغ قبل تأكيد الطلب.

• نطاق الخدمة: جميع مناطق دولة الكويت.
• رسوم التوصيل: 2.000 د.ك لكل طلب.
• وسيلة الدفع الحالية: الدفع عند الاستلام بالدينار الكويتي.
• أيام التوصيل: من السبت إلى الخميس، من 9:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً بتوقيت الكويت. الجمعة عطلة للتوصيل.

يمكنك الاطلاع على التفاصيل عبر صفحات السياسات التالية:

مساعدتك قبل الشراء وبعده

إذا كان لديك سؤال عن منتج أو احتجت إلى متابعة طلبك، تواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب. وعند الاستفسار عن طلب قائم، يرجى ذكر رقم الطلب لتسهيل المتابعة.

ولطلبات الاستبدال أو الإرجاع أو استرداد الأموال، يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والإرجاع والتواصل مع خدمة العملاء بشأن الإجراءات المتعلقة بطلبك.

تواصل مع ديرة ماركت

خدمة العملاء متاحة عبر واتساب على مدار 24 ساعة، طوال أيام الأسبوع بما فيها الجمعة.

نخدم العملاء داخل دولة الكويت. رقم واتساب التالي يبدأ بمفتاح مصر الدولي +20، ويُستخدم للتواصل مع خدمة العملاء.

واتساب خدمة العملاء

+20 1018512270